Я на первоначальном этапе тоже не хотел разбирательств и ни в коем случае ставить под сомнение чью то честность и порядочность.Я поднял эту тему только после того как мне Виталий в телефонном разговоре чётко дал понять,что решение моего вопроса зависит от решения Новой почты
.Тоесть если новая почта выплатит деньги,то я получу свои деньги назад или он привезёт за них новую катушку.А вот на вопрос что будет если небудет выплаты внятного ответа я неполучил.Виталий мне сказал тоже что и написал выше(Но я имею право ставить под сомнение положительный исход решения вопроса с НП и перестраховываюсь, так как не знаю в каком формате произошло оформление акта повреждений посылки и прочих формальностей.)Только после этого я принял решение прекратить разбирательства и вынес ситуацию на всеобщее рассмотрение.
На сегодняшний день со мной связался Сергей(как я понял хозяин фирмы) и пообещал разобраться в ситуации и решить вопрос так что бы как говориться "и волки сыты и овцы целы".