Цитата:
Допис від ACCEPT
Клиент ВСЕГДА! прав ТОЧКА!
Даже если клиент просто придирчив или не знает чего хочет то продавец (производитель) обязан идти на встречу. В данном случае возврат денег (за регистрацию в том числе).
Пример из Канады: сотрудник моего брата покупает ботинки (спецобувь рабочая) и убивает их за сезон! на укладке асфальта. Приходит в магаз и забирает за убитые боты свои деньги да ещё и притензии предъявляет что хватило всего на полгода, и никто ему слова не скажет. Брат взял обогреватель и сдал обратно спустя полгода со словами - не пригодился.
Я понимаю что мы не Канада и даже не Европа, но ведь многие в это верят и куда-то стремятся....
|
Даже у них это не всегда, почитайте форумы на тему дефектов покрышек BFGoodrich. Но вообще это называется покупательский экстремизм. Не данный конкретный случай, а ситуация, когда покупатель злоупотребляет своим положением покупателя.