Цитата:
Допис від vub
платёж   ...пока не заплатиш - не тдадут ...а отдали - если фсё целое - не поломанное - то претензии перевозщик не принимает- тут тока претензии к поставщику 
как это вернуть ...на основании чего ...целое не поломанное( ну допустим про пруты разговор) - какой возврат - да перевощик просто не примет эту претензию - скажет разбирайтесь с поставщиком - мол мы свои обязательства |
demiurge, выше Вам все правильно обрисовал. Именно так все и происходит. Захотели вернуть, Вам полностью возвращают деньги внесенные
авансом. После чего, посылка отправляется назад, все расходы по пересылке в одну и другую сторону ложатся на отправителя (в нашем случае магазин). Повторюсь, причина по которой вы возвращаете посылку Новую Почту не интересует, она лишь предоставляет услуги перевозки не более. Опять же, если вскрыли коробку а там сломанная палка, получатель все равно ее отправит вам назад, а вы уже как отправитель будете писать претензию на возмещение.