Цитата:
Допис від vladimir07
Давайте чуть отойдем от стоек (колес). Возьмем любую солидную лодочную фирму (моторы в Украине мало делают). Вы посылаете фото брака и ,допустим, Вам сразу ответили и даже, допустим, предложили оперативно решить проблему. Вы сами устраняете брак и требуете (просите) оплатить ремонт. Интересно, что Вам скажут?
|
Частности.
Стоит иметь ввиду, что согласно "закона о защите прав потребителя" покупатель некачественного товара имеет право устранить дефекты, и даже вернуть купленный товар в течение гарантийного срока или даже большего, если будет доказано, что дефект был по вине производителя.
Данное право распространяется как на изделие производимое компанией так и на комплектующие к этому товару(в данном случае сами колеса). На это стоит обратить внимание производителю (
80).
Выше написанное совсем не означает, что продукция предлагаемая Сергеем, бракованная. В пользу последнего говорит мгновенная реакция и предложение устранить дефект, а так же настойчивость и неоднократное напоминание клиенту о данном предложении.
Самостоятельное устранение дефектов может быть рассмотрено как добровольный отказ от гарантии или, по договоренности, компенсироваться производителем.
У mulTRUS казус случился 30.07 а на воду ему хотелось попасть в субботу 4.08. Я так думаю время на "порешать" было и не пришлось бы дополнительно тратиться. Всё ИМХО.